多項(xiàng)選擇題

殘疾人普遍的心理特征有（）。

A.孤獨(dú)感
B.自卑感
C.沒(méi)有同情心
D.過(guò)于敏感

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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括（）。

A.史地文化知識(shí)
B.政策法規(guī)知識(shí)
C.語(yǔ)言知識(shí)
D.心理學(xué)知識(shí)

多項(xiàng)選擇題

游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。

A.勸說(shuō)游客盡量隨團(tuán)活動(dòng)
B.征得游客的同意給其服用導(dǎo)游自帶藥
C.關(guān)心游客的病情
D.向游客講清看病費(fèi)用自理

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