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多項選擇題

對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

A.思想
B.技術
C.外語
D.業(yè)務

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多項選擇題

導游人員的（）構成了導游能力的三要素，三者缺一不可。

A.知識
B.社交能力
C.語言
D.服務技能

多項選擇題

下列屬于商定日程的原則的有（）。

A.主隨客便
B.合理而可能
C.平等協(xié)商
D.賓客至上、服務至上