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判斷題

導(dǎo)游要了解游客，就要做到尊重游客、觀察游客、傾聽三個方面。

答案：正確

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導(dǎo)游人員廣泛的基本知識中最重要，最基本的是政策法規(guī)知識。

答案：錯誤

協(xié)商式提醒是導(dǎo)游人員以商量的口氣間接對旅游者進行提醒。

答案：正確