單項(xiàng)選擇題確保服務(wù)性產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到基本要求的前提是（）。
A.個(gè)性化服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.服務(wù)意識(shí)
D.規(guī)范化服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題“喜自由，易激動(dòng)，愛(ài)享受生活”是（）的個(gè)性特征。
A.英國(guó)人
B.美國(guó)人
C.法國(guó)人
D.意大利人
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)不包括（）。
A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.復(fù)雜性
最新試題
應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)，這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殘疾人普遍的心理特征有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。
題型：多項(xiàng)選擇題