單項選擇題

（）是了解客戶、發(fā)展長期良好客戶關(guān)系的第一步。

A.良好的理財產(chǎn)品
B.取得客戶信賴
C.調(diào)查問卷設(shè)計的科學(xué)性
D.電話溝通

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