單項選擇題以客戶為中心的經(jīng)營、服務第一步，也是最關(guān)鍵的一步就是（）。

A.研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
B.做好市場細分
C.了解客戶和客戶需求
D.改善營業(yè)廳環(huán)境


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1.單項選擇題（）是了解客戶、發(fā)展長期良好客戶關(guān)系的第一步。

A.良好的理財產(chǎn)品
B.取得客戶信賴
C.調(diào)查問卷設(shè)計的科學性
D.電話溝通

2.單項選擇題（）是了解客戶、發(fā)展長期良好客戶關(guān)系的第一步。

A.良好的理財產(chǎn)品
B.取得客戶信賴
C.調(diào)查問卷設(shè)計的科學性
D.電話溝通

3.單項選擇題進行財務規(guī)劃的關(guān)鍵期是在個人生命周期的（）。

A.建立期
B.維持期
C.穩(wěn)定期
D.高原期

4.單項選擇題生命周期選擇理財產(chǎn)品時，應該選擇風險低的產(chǎn)品是（）。

A.探索期
B.建立期
C.穩(wěn)定期
D.退休期

5.單項選擇題大多數(shù)人對風險的態(tài)度是（）。

A.無所謂
B.風險厭惡型
C.風險中性
D.風險激進型