服務營銷的要素有:公司(或戰(zhàn)略業(yè)務單位,部門,管理層等),顧客和提供者(即實際向顧客提供服務的任何人)
企業(yè)的營銷控制的方法主要有: 1,年度計劃控制 2,羸利能力控制 3,效率控制 4,戰(zhàn)略控制
1推銷員的挑選, 2推銷員的培訓, 3推銷員的督導, 4推銷員的鼓勵, 5推銷員的評價, 6推銷員的報酬