問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)員禮儀中關(guān)于目光的要求？

答案： 在服務(wù)工作中，眼睛一般看著對(duì)方雙眼到唇心這個(gè)三角區(qū)域，讓對(duì)方感覺(jué)到禮貌而舒適。
而且要把目光放虛些，不要聚集在...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)員與賓客告別時(shí)的禮儀？
答案：

與人告別時(shí)所用的后退走姿，應(yīng)當(dāng)先后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去，退步時(shí)用腳輕擦地面，步幅要相對(duì)小些，先轉(zhuǎn)身再轉(zhuǎn)頭部。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)員走在前面導(dǎo)引賓客的禮儀？
答案： 要盡可能走在賓客的左側(cè)前方，整個(gè)身體半轉(zhuǎn)向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯、轉(zhuǎn)彎等，還要配合著用左手示意，并用語(yǔ)言...
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