“用戶滿意”已成為圖書館服務(wù)質(zhì)量的核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其影響因素可以概況為哪些方面？

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在《全國(guó)圖書協(xié)調(diào)方案》中，全國(guó)中心圖書館委員會(huì)與地區(qū)中心圖書館委員會(huì)之間的關(guān)系是（）

斯堪的納維亞計(jì)劃成功的原因是（）

全國(guó)期刊中心計(jì)劃在籌劃過程中遇到的障礙是（）

環(huán)太平洋地區(qū)建立起來的國(guó)際信息資源共享的一種模式是（）

美國(guó)第一個(gè)在國(guó)家水平上進(jìn)行的合作采訪計(jì)劃是（）

《全國(guó)圖書館協(xié)調(diào)方案》失敗的原因是（）

《全國(guó)圖書館協(xié)調(diào)方案》的主要經(jīng)驗(yàn)（）

OCLC的成功三大因素是（）