小公司一旦陷入利基市場(chǎng)，就很難再與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋，售罄后價(jià)格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。

顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購(gòu)買，因此減少投訴至關(guān)重要。

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。

某明星因病無(wú)法出席演唱會(huì)，主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng)，但消費(fèi)者并不滿意，這說(shuō)明了服務(wù)的易逝性和無(wú)形性。