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A.近距離時(shí)，看對方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部
B.和人交談時(shí)，應(yīng)從下面注視對方
C.注視對方的時(shí)間應(yīng)在談話總時(shí)間的1/3－2/3為宜
D.握手時(shí)應(yīng)目視對方，面帶微笑

A、認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴說，應(yīng)表示同情并盡自己全力幫忙
B、適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行安慰對方，心靈上的拂傷是更大的幫助
C、一定要使自己的同類處境和表現(xiàn)得高人一籌來減輕對方的痛苦