單項選擇題在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是（）。
A、晚輩先伸手
B、女士先伸手
C、男士先伸手
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1.單項選擇題服務人員與服務對象所保持的最常規(guī)的服務距離是（）
A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
2.單項選擇題女性穿裙裝時，應該（）
A、光腳
B、將健美褲或九分褲當長襪穿孔
C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪
3.單項選擇題在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該（）。
A、隨心所欲
B、高談闊論
C、輕聲細語、不妨礙他人
4.單項選擇題別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。
A、謝謝
B、請
C、對不起
5.單項選擇題到醫(yī)院探望病人，與病人交談時不應選擇（）。
A、輕松的話題
B、嚴肅的話題
C、有關死亡的話題