單項選擇題在辦公室中,員工用溫和商量的語氣請假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的:()
A、認(rèn)清主客場原則
B、尊重他人原則
C、真誠原則
D、適度原則
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1.單項選擇題在飯店旅館住宿時,不應(yīng)穿()出現(xiàn)在公共場所。
A、西裝
B、休閑裝
C、睡衣和拖鞋
2.單項選擇題用餐中途需離開時,筷子暫時不用時應(yīng)該放在()。
A、插在碗里
B、擱在餐碟邊上
C、放在碗上
3.單項選擇題在可以吸煙的餐廳用餐中,如需抽煙,你應(yīng)該:()。
A、征得鄰座同意在抽
B、先給其他人上煙自己在抽
C、不聲不響的走開自己抽
4.單項選擇題在涉外交往中,對外國部長以上的高級官員可稱為:()。
A.陛下
B.殿下
C.閣下
5.單項選擇題在交際場合應(yīng)該用怎樣的目光與人交流?()。
A、坦然
B、鬼祟
C、冰冷
最新試題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意()
題型:多項選擇題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
題型:判斷題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型:判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
題型:判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負(fù)面語言。
題型:判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
題型:多項選擇題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型:判斷題