判斷題分行為客戶辦理有關(guān)業(yè)務時,若客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果存疑的,應耐心向客戶做好解釋工作,不得隨意拒絕為客戶辦理業(yè)務。不論繼續(xù)辦理、暫停辦理還是拒絕辦理,均應明確告知客戶核查結(jié)果。

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