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單項選擇題

接受名片時，要盡快起身，面帶微笑，并用（）

A.雙手接過
B.雙指夾回
C.單手捧著
D.讓客人放進兜里

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單項選擇題

文員化妝是對公務(wù)場合的一種（）

A.不禮貌
B.不嚴(yán)謹(jǐn)
C.尊重
D.不雅

多項選擇題

組織內(nèi)部正式溝通優(yōu)點包括（）

A.溝通效果較好、有較強的約束力
B.易于保密
C.溝通速度比較慢，而且顯得刻板
D.溝通過程比較難以控制
E.傳遞的信息往往不確切