A.面向群體的材料 B.面向個體的材料 C.面向?qū)W校的材料 D.面向公眾的材料 E.面向企業(yè)的材料
A.招貼畫 B.錄像 C.光盤 D.聲像 E.網(wǎng)絡(luò)
A.傾聽 B.澄清問題 C.建立與聽眾的關(guān)系 D.耐心解答 E.預(yù)見、分析問題