多項選擇題

2020年服務滿意度CEM采用網(wǎng)絡調(diào)研（APP/微信），調(diào)研問卷關(guān)注的要點：（）

A.服務態(tài)度
B.服務流程
C.維修保養(yǎng)質(zhì)量
D.維修保養(yǎng)溝通
E.服務體驗
F.服務推薦

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