A、顧客滿意 B、產(chǎn)品合格 C、持續(xù)改進(jìn) D、服務(wù)至上
A、GB/T19000—2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) B、GB/T19001—2000質(zhì)量管理體系——要求 C、GB/T19004—2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 D、ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南
A、強(qiáng)制性 B、科學(xué)性 C、約束性 D、時(shí)效性