單項選擇題與普通顧客語言交流要盡量避免使用（）。
A.普通話
B.當(dāng)?shù)胤窖?br/>C.專業(yè)術(shù)語
D.文明用語
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1.單項選擇題服務(wù)的不可分離性不包括（）。
A.服務(wù)的產(chǎn)生與消費不可分離
B.服務(wù)與服務(wù)的提供者不可分離
C.服務(wù)的提供者和消費者不可分離
D.服務(wù)與收費不可分離
2.單項選擇題不屬于加油站現(xiàn)場管理中安全保障管理內(nèi)容的是（）
A.安全警示標(biāo)識完整
B.員工在崗吃零食
C.及時制止顧客的不安全行為
D.安全設(shè)施到位
