多項選擇題從業(yè)人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是（）。

A.“質(zhì)量問題應(yīng)由廠家負責，我只是賣貨的.你找廠家吧”
B.“這個品牌的商品，全市實行統(tǒng)一售價，如有疑問，可上網(wǎng)查詢”
C.“如果不買，最好別問了”
D.“沒關(guān)系，哪便宜您哪去買好了，別在這耽誤時間”


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是（）。

A．愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德規(guī)范，是一個社會歷史范疇
B．愛崗敬業(yè)是每一個從業(yè)人員都必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范
C．愛崗敬業(yè)與自由選擇職業(yè)必然發(fā)生沖突
D．愛崗敬業(yè)的精神對現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)有重要意義
E．愛崗敬業(yè)的精神對現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)沒有意義

2.多項選擇題從業(yè)人員著裝的要求是（）

A.莊重
B.樸實
C.得體
D.新潮

3.多項選擇題關(guān)于職業(yè)活動，正確的觀念是（）。

A.“生存的需要推動人們從事一定的職業(yè)活動”
B.“任何一個民族如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡”
C.“謀生是人們生活的全部內(nèi)容”
D.“人活著是為了吃飯，同樣，吃飯也是為了活著”

4.多項選擇題關(guān)于企業(yè)品牌。正確的認識是（）。

A.品牌標志著產(chǎn)品質(zhì)量高低
B.品牌標志著人們對產(chǎn)品的信任度
C.品牌蘊涵著文化品位
D.品牌代表著一種消費層次

5.單項選擇題通過許振超練就的絕活，我們能夠得到的啟示是（）。

A.只有聰明人才能做到創(chuàng)新
B.操作技巧之類的做法不應(yīng)該納入創(chuàng)新之列
C.在平凡的、點點滴滴的崗位活動中，蘊藏著創(chuàng)新的機會
D.所謂創(chuàng)新只不過是工作熟練而已