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談判中對方在某一問題上應讓步或可以讓步卻堅持不讓時可采用的策略是()
A.利用競爭
B.內(nèi)緊外松
C.場外交易
D.軟硬兼施
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提出大市場理論的代表人物是()
A.小島清
B.西托夫斯基和德紐
C.范納和李普西
D.馬斯洛
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