呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？

制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個(gè)層次？（）

微信客服的特點(diǎn)是什么？

什么是客戶服務(wù)意識？

請論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。

什么是客戶？

按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）

服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

什么是呼叫中心？

服務(wù)有什么特點(diǎn)？