組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）