充電設(shè)施檢修時發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)編號為3340190000000322的直流充電樁存在讀卡器通訊故障，發(fā)生此故障的常見原因為（）。

電動汽車充換電設(shè)施運維、檢修人員應(yīng)定期開展（），提高安全意識。

充換電設(shè)施缺陷按嚴重程度一般可分為三級，分別是（）。

充換電設(shè)施運維人員報送信息類別主要包括（）。

車聯(lián)網(wǎng)平臺具備客戶管理、賬戶支付體系，為客戶提供（）、（）服務(wù)，為管理人員提供營業(yè)收費、清分結(jié)算流程支撐。

在車聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)中，電子渠道是指充電業(yè)務(wù)運營企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進行交互、提供服務(wù)的途徑，目前國網(wǎng)電動汽車充電服務(wù)的電子渠道包括（）。

以下屬于充電設(shè)施客戶服務(wù)投訴和舉報渠道的有（）。

凡在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的（）、（）、（），具有完全民事行為能力的境內(nèi)外居民均可在指定營業(yè)廳辦理充電卡。

充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)咨詢的主要渠道包括（）。

在車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，營業(yè)網(wǎng)點可為客戶提供（）等服務(wù)，并提供車聯(lián)網(wǎng)平臺電子賬戶操作指導(dǎo)。