單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營銷包含著由服務(wù)員向顧客提供餐飲產(chǎn)品和（）所實(shí)施的一系列廣泛活動(dòng)。
A.服務(wù)
B.咨詢
C.訂單
D.外賣品
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1.單項(xiàng)選擇題完成市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟第一步應(yīng)是（）。
A.確定預(yù)測(cè)的目標(biāo)
B.建立預(yù)測(cè)模型
C.搜集處理資料
D.選擇預(yù)測(cè)方法
2.單項(xiàng)選擇題“禮”的本質(zhì)是（）。
A、尊敬人
B、人與人之間應(yīng)爭(zhēng)名奪利
C、遵守社會(huì)公德
D、維護(hù)企業(yè)形象
