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問答題
會員制定位高端,因此在經(jīng)營管理上應(yīng)
參考答案:
(1)嚴(yán)格對會籍的銷售和管理。會籍銷售的好壞直接關(guān)系到投資回收期的長短,但不能為了加快投資回收而忽視對會籍的審查和管理,...
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1.問答題
會員制經(jīng)營模式的特點
參考答案:
(1)組織結(jié)構(gòu)簡單。組織結(jié)構(gòu)為基本的三層金字塔結(jié)構(gòu),最高層為決策層,基本由持有外來投資的股東和國內(nèi)合作機構(gòu)的人員擔(dān)任;管...
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2.問答題
會員制經(jīng)營模式
參考答案:
會員制經(jīng)營模式是指球會僅給購買了球會會籍的會員提供服務(wù)的經(jīng)營模式。我國早期發(fā)展起來的高爾夫球會基本采用會員制經(jīng)營模式。對...
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3.問答題
高爾夫球會的運營模式
參考答案:
高爾夫球會經(jīng)過幾十年的發(fā)展,運營模式不斷發(fā)展創(chuàng)新。從會員的特點和高爾夫球會吸引消費者的方式來看,球會的經(jīng)營模式可以分為會...
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4.問答題
簡述處理投訴的技巧
參考答案:
(1)先處理情感,后處理事件
(2)耐心地傾聽顧客的抱怨
(3)使用恰當(dāng)?shù)纳眢w語言表達(dá)對客戶的同情<...
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5.問答題
簡述高爾夫球場主要營業(yè)收入指標(biāo)有哪些?
參考答案:
(1)銷售額
(2)接待人數(shù)
(3)會員人數(shù)比
(4)人均消費額
(5)人均銷售...
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球會的監(jiān)督考核
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