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【簡答題】球會服務(wù)發(fā)生顧客投訴的原因是什么
答案:
(1).球場和會所產(chǎn)品質(zhì)量問題。產(chǎn)品質(zhì)量達不到客人的要求,會所設(shè)施、餐飲質(zhì)量,特別是球場質(zhì)量。
(2).球童及...
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【簡答題】會員的期望需求是什么
答案:
(1).環(huán)境氛圍
會員打球過程追求的是一種經(jīng)歷、體驗。球會應(yīng)提供輕松、高雅的氛圍環(huán)境,幫助客人很好的享受打球的...
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【簡答題】目前高爾夫會籍的營銷推廣有哪些形式
答案:
(一)年度會籍
年度會籍并非享有完全權(quán)益的會籍,而是一種享有部分基本權(quán)益的年度推廣卡。年度會籍是為短期居留人士...
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