名詞解釋

答案：以非正式組織系統(tǒng)或個(gè)人為渠道的信息傳遞活動(dòng)。其主要功能是傳播職工所關(guān)心的和與他們有關(guān)的信息，它取決于職工的社會(huì)和個(gè)人興趣...

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答案：

以正式組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。

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干擾和扭曲信息傳遞的因素。