問答題

【簡答題】電網(wǎng)企業(yè)應提供哪些供客戶投訴舉報的方式?

答案: (1)“95598”供電客戶服務熱線或專設的投訴舉報電話;
(2)營業(yè)場所設臵意見箱或...
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問答題

【簡答題】供電服務規(guī)范對有償服務有何具體要求?

答案: (1)應客戶要求進行有償服務的,電力修復或更換電氣材料的費用,執(zhí)行?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)物價管理部門核定的收費標準。
問答題

【簡答題】供電服務規(guī)范是如何界定有償服務范圍的?

答案:

對產(chǎn)權不屬于供電企業(yè)的電力設施進行維護和搶修實行有償服務的原則。

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