問答題

【簡答題】客戶填寫業(yè)務(wù)登記表時,營業(yè)人員應(yīng)該怎樣做?

答案:

營業(yè)人員應(yīng)給予熱情的指導(dǎo)和幫助,并認(rèn)真審核,如發(fā)現(xiàn)填寫有誤,應(yīng)及時向客戶指出。

題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】受理用電業(yè)務(wù)時,營業(yè)人員應(yīng)該怎樣做?

答案:

應(yīng)主動向客戶說明該項業(yè)務(wù)需客戶提供的相關(guān)資料、辦理的基本流程、相關(guān)的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn),并提供業(yè)務(wù)咨詢和投訴電話號碼。

問答題

【簡答題】供電服務(wù)規(guī)范對業(yè)務(wù)辦結(jié)時限有何要求?

答案: (1)實行限時辦結(jié)制;
(2)辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過5分鐘;
(3)辦理客戶用電業(yè)...
微信掃碼免費(fèi)搜題