問答題

【簡答題】客戶填寫業(yè)務(wù)登記表時，營業(yè)人員應(yīng)該怎樣做？

答案：

營業(yè)人員應(yīng)給予熱情的指導(dǎo)和幫助，并認(rèn)真審核，如發(fā)現(xiàn)填寫有誤，應(yīng)及時向客戶指出。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】受理用電業(yè)務(wù)時，營業(yè)人員應(yīng)該怎樣做？
答案：

應(yīng)主動向客戶說明該項業(yè)務(wù)需客戶提供的相關(guān)資料、辦理的基本流程、相關(guān)的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，并提供業(yè)務(wù)咨詢和投訴電話號碼。
問答題

【簡答題】供電服務(wù)規(guī)范對業(yè)務(wù)辦結(jié)時限有何要求？
答案： （1）實行限時辦結(jié)制；
（2）辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過5分鐘；
（3）辦理客戶用電業(yè)...
微信掃碼免費(fèi)搜題