單項選擇題

TQC定義的質(zhì)量是指（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量 
B.作業(yè)質(zhì)量 
C.服務(wù)質(zhì)量 
D.全面質(zhì)量

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名詞解釋

質(zhì)量職能
答案：

質(zhì)量形成的過程中，組織所必須承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)。
名詞解釋

質(zhì)量ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)
答案：

“一組固有特性滿足要求的程度”
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