判斷題八字工作法是“迎,問,勤,潔,靜,靈,聽,送”。
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房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
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回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
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