A.客戶對(duì)產(chǎn)品的某一優(yōu)勢(shì)感興趣時(shí) B.客戶的異議得到滿意答復(fù)之后 C.客戶詢問一些細(xì)節(jié)性問題時(shí) D.客戶認(rèn)可產(chǎn)品時(shí) E.客戶主動(dòng)詢問產(chǎn)品價(jià)格時(shí)
A.安撫客戶情緒,滿足客戶的感情需求 B.提出反對(duì)意見,排除客戶異議 C.介紹其他產(chǎn)品,轉(zhuǎn)移客戶異議 D.解除異議后,再次要求成交 E.說明實(shí)際情況解除異議,但不可過度承諾
A.讓客戶了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) B.要向客戶請(qǐng)教對(duì)產(chǎn)品的意見 C.及時(shí)說明產(chǎn)品對(duì)客戶的好處 D.主動(dòng)提出現(xiàn)階段產(chǎn)品促銷優(yōu)惠 E.協(xié)助客戶解決面臨的難題