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判斷題

整個客房清掃過程中，房門必須始終敞開，且清掃一間開啟一間。

答案：正確

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對客人姓名不詳或查無此人的所有郵件，服務(wù)員都應(yīng)保留一段時間，經(jīng)過查對，確實無人認領(lǐng)后再退回。

答案：錯誤

若客人丟失了行李寄存卡，我們可根據(jù)記憶把行李發(fā)放給客人。

答案：錯誤

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