多項(xiàng)選擇題10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一客戶信息視圖，其中用戶信息包括哪些？（）
A.用戶狀態(tài)
B.用戶品牌
C.歸屬地
D.信用度
E.與開戶人關(guān)系
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1.多項(xiàng)選擇題10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一客戶信息視圖，其中使用人信息包括哪些？（）
A.使用人姓名
B.證件類型
C.證件號(hào)碼
D.與開戶人關(guān)系
E.證件地址
2.多項(xiàng)選擇題10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一客戶信息視圖，其中開戶信息包括哪些？（）
A.開戶姓名
B.發(fā)展人
C.工作單位
D.開戶日期
E.開戶部門
3.多項(xiàng)選擇題10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一客戶信息視圖，其信息內(nèi)容有開戶信息、來電咨詢信息、營(yíng)銷信息，其他還有哪些信息內(nèi)容？（）
A.使用人信息
B.話費(fèi)信息
C.會(huì)員信息
D.投訴（申告）信息
E.家庭信息
4.多項(xiàng)選擇題10010客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一客戶信息視圖，其信息內(nèi)容有開戶信息、使用人信息、話費(fèi)信息，其他還有哪些信息內(nèi)容？（）
A.家庭信息
B.會(huì)員信息
C.投訴（申告）信息
D.來電咨詢信息
E.營(yíng)銷信息
5.多項(xiàng)選擇題客戶信息視圖中的價(jià)值信息主要反映客戶對(duì)公司的（）。
A.滿意度
B.貢獻(xiàn)價(jià)值
C.興趣
D.愛好
E.忠誠(chéng)度
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服務(wù)革命的核心是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)論述呼叫中心的發(fā)展方向。
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題型：多項(xiàng)選擇題
什么是客戶服務(wù)？
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