單項選擇題

在客戶生命周期管理中穩(wěn)定期客戶要重點結(jié)合數(shù)據(jù)應(yīng)用特點和客戶需求進行針對性的業(yè)務(wù)推薦,通過()提升,正向保有客戶;通過積分回饋、專享服務(wù)等維系挽留活動維系挽留客戶,增強客戶粘性。

A.數(shù)據(jù)流量
B.語音業(yè)務(wù)
C.增值業(yè)務(wù)
D.短信業(yè)務(wù)

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