房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。