問答題

【案例分析題】客戶投訴使用購買的公司的上網(wǎng)本里的軟件計算的流量沒那么多，但公司的詳單卻出現(xiàn)高額費用。用戶電腦里的計費和公司的上網(wǎng)清單出現(xiàn)誤差不一樣?？蛻敉对V說造成了損失。對公司的清單表示質(zhì)疑。電話清單能作為有效證據(jù)嗎？

答案： 根據(jù)《民事訴訟法》（第六十三條）證據(jù)有以下幾種：書證、物證、視聽資料、證人證言、當事人的陳述、鑒定結(jié)論和勘驗筆錄。以上證...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】客戶投訴處理中對于要求快速處理的投訴者應(yīng)如何處理？
答案： 這些客戶是沒有耐性的，他要求一切事情都必須盡快得到滿足。
其處理方法為：跟客戶解釋凡事都需要對出現(xiàn)問題的原因作...
問答題

【簡答題】客戶投訴處理中對于無禮的投訴者應(yīng)如何處理？
答案： 這些客戶可能有合理的理由提出投訴，但他提出投訴時所用的方式會是失敬無禮的。其處理方法為：我們要知道客戶是碰到問題而感到一...
微信掃碼免費搜題