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答案：

是指使用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成管理任務(wù)的能力。它分為三類(lèi)：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。

答案：

是為了達(dá)到預(yù)期目的而進(jìn)行的具有特殊職能的活動(dòng)，是為統(tǒng)治階級(jí)、生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的，是一定社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的反映。