單項選擇題對于客戶反映電費計算差錯，應(yīng)與（）認真溝通核實，必要時應(yīng)派員到客戶現(xiàn)場核查負荷情況、計量裝置情況、電表指數(shù)等。
A.電費結(jié)算部門
B.供電局
C.客服中心
D.營銷部
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1.單項選擇題使用相位伏安表測量電壓不得高于（）V。
A.100
B.300
C.500
D.1000
2.單項選擇題下面不屬于口頭溝通的基本準則的是（）
A.物體的操縱
B.充分準備
C.注意語氣和語調(diào)
D.善于傾聽
