多項選擇題

服務(wù)轉(zhuǎn)換包含一系列的流程，其中包括（）

A.知識管理
B.服務(wù)驗證與測試
C.服務(wù)資產(chǎn)和配置管理
D.變更評價和轉(zhuǎn)換計劃與支持
E.變更管理

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