單項選擇題

能夠有效地促進創(chuàng)新的組織通常具有的一個特征是（）。

A.組織正規(guī)程度高
B.組織集權(quán)化程度高
C.組織成員自信度高，敢于冒險
D.外部控制較多

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單項選擇題

（）是對企業(yè)流程進行基本的在思考和再改造，從而在關(guān)鍵績效上有重大改進。

A.企業(yè)流程再造
B.精藝生產(chǎn)
C.全面質(zhì)量管理
D.組織更新

單項選擇題

組織層的技術(shù)有兩種，制造技術(shù)和服務(wù)技術(shù)，下列關(guān)于服務(wù)技術(shù)的說法錯誤的是（）。

A.生產(chǎn)和消費同時發(fā)生
B.主要提供的是無形的產(chǎn)出
C.依據(jù)用戶的需求定制產(chǎn)出
D.資本密集型

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