對中轉換乘時間在（）分鐘內(nèi)的旅客，應集中到指定地點候車，并有專人負責引導。

對旅客、貨主稱呼恰當，單獨稱為（）等。

車站工作人員掌握消防知識，做到“三懂”（）

出站口作業(yè)，及時出務。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。

給水作業(yè)，報告。作業(yè)完畢后，客運值班員（客運員、站務員）應答：（）