單項(xiàng)選擇題M酒店集團(tuán)管理的MO酒店在接受集團(tuán)例行檢查時(shí),被發(fā)現(xiàn)酒店客戶(hù)資料(Profile)庫(kù)中存在大量姓名為“1”的客戶(hù)資料。經(jīng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)并非軟件故障,而是酒店員工為了節(jié)省時(shí)間而隨意輸入“1”而完成預(yù)訂。針對(duì)此現(xiàn)象,M酒店集團(tuán)對(duì)MO酒店做出了嚴(yán)厲地處理,這主要是因?yàn)椋ǎ?/strong>

A.同名的大量客戶(hù)資料,影響酒店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的正確性
B.這樣的預(yù)訂客人將無(wú)法入住
C.這樣的預(yù)訂無(wú)法收取客人費(fèi)用
D.這樣的預(yù)訂會(huì)導(dǎo)致客人投訴


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于預(yù)訂(Reservation)和客戶(hù)資料(Profile)之間關(guān)系的描述,正確的是()

A.每個(gè)預(yù)訂(Reservation)必然與一份個(gè)人資料(Individual Profile)相關(guān)聯(lián)
B.每份個(gè)人資料(Individual Profile)必然與一個(gè)預(yù)訂(Reservation)相關(guān)聯(lián)
C.一個(gè)預(yù)訂可以對(duì)應(yīng)多個(gè)客戶(hù)資料
D.預(yù)訂可以脫離客戶(hù)資料而獨(dú)立存在

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于第一次預(yù)訂酒店的客人,酒店P(guān)MS系統(tǒng)中不存在客人的資料(Profile)。預(yù)訂操作時(shí)會(huì)()

A.預(yù)訂(Reservation)同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成客戶(hù)資料(Profile),不需要額外操作
B.需要員工手工建立一個(gè)客戶(hù)資料(Profile)
C.先完成預(yù)訂操作,預(yù)訂完成之后再為客人建立一個(gè)客戶(hù)資料
D.不需要處理,預(yù)訂和客戶(hù)資料沒(méi)有關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題為本日預(yù)離(Due Out)客人完成結(jié)賬離店(Checked Out)操作后,客人狀態(tài)(Status)為()

A.Checked Out(離店)
B.本日預(yù)離(Due out)
C.Checked In(入住)
D.Expected或6PM(預(yù)訂)

4.單項(xiàng)選擇題為在?。–hecked In)客人完成結(jié)賬離店(Checked Out)操作后,客人狀態(tài)(Status)為()

A.Checked Out(離店)
B.本日預(yù)離(Due out)
C.Checked In(入?。?br /> D.Expected或6PM(預(yù)訂)

5.單項(xiàng)選擇題有預(yù)訂的顧客,辦理預(yù)訂修改(ReservationEdit)操作后,業(yè)務(wù)狀態(tài)會(huì)變成()

A.Expected或6PM
B.Checked In(入?。?br /> C.Checked Out(離店)
D.Walk in(在住)

最新試題

自動(dòng)化系統(tǒng)里硬件部分的物理布局和連接方式稱(chēng)為一個(gè)配置。

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在送貨到家飲食服務(wù)中,如果該顧客以前沒(méi)有訂購(gòu)過(guò),則無(wú)法為其提供服務(wù)。

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數(shù)據(jù)是一些事實(shí)和數(shù)字,使用時(shí)通常需要將其處理為有用的()。

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事前成本是一種特殊類(lèi)型的預(yù)測(cè),它基于以下哪幾種數(shù)據(jù)?()

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下列計(jì)算機(jī)化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的哪個(gè)模塊可以根據(jù)所有打開(kāi)的發(fā)票生成現(xiàn)金需求報(bào)告?()

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提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數(shù)據(jù)庫(kù)是()。

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預(yù)訂員通過(guò)預(yù)訂請(qǐng)求生成一個(gè)預(yù)訂查詢(xún),這個(gè)查詢(xún)通常包括()

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收集旅游調(diào)研數(shù)據(jù)之后,評(píng)價(jià)了數(shù)據(jù)質(zhì)量時(shí),最有把握的方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題