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無意差錯

答案:

工人由于生理上和心理上的原因而造成的差錯。

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工人可控差錯

答案: 工人在具備了自我控制的條件下而造成的質(zhì)量差錯。
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質(zhì)量改進(jìn)的衡量

答案:

對某一具體改進(jìn)項(xiàng)目和活動的成果進(jìn)行客觀的、綜合的、有系統(tǒng)的評價,其目的是為了識別和判斷進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會。

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