從最初識別需要到最終滿足要求和期望的各階段中影響質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。又稱為質(zhì)量螺旋或產(chǎn)品壽命周期。
將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動。