單項(xiàng)選擇題解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的過(guò)程中，需要詢問(wèn)用戶，以便了解解決問(wèn)題所需信息的步驟是（）。

A、收集信息
B、界定故障現(xiàn)象
C、列舉可能導(dǎo)致故障的原因
D、排查原因


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于光纖的特性，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、因?yàn)楣饫w傳輸?shù)氖枪庑盘?hào)，因此傳輸信號(hào)無(wú)衰減
B、因?yàn)楣馑俸芸欤饫w的傳輸速率是無(wú)極限的
C、光纖傳輸?shù)氖枪庑盘?hào)，因此抗干擾能力比較強(qiáng)
D、光纖傳輸距離無(wú)極限