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單項(xiàng)選擇題

【A1型題】下列處理醫(yī)際關(guān)系的原則不正確的是（）

A.彼此平等、相互尊重
B.彼此獨(dú)立、相互支持和幫助
C.彼此協(xié)作、力爭(zhēng)最大的經(jīng)濟(jì)效益
D.彼此信任、相互協(xié)作和監(jiān)督
E.相互學(xué)習(xí)、共同提高和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

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單項(xiàng)選擇題

【A1型題】某女患者頭痛數(shù)月，遇到感冒和月經(jīng)來(lái)潮時(shí)疼痛加重。出于徹底檢查的目的到醫(yī)院堅(jiān)決要求做CT檢查，被醫(yī)師拒絕。醫(yī)師開出腦電圖檢查單和請(qǐng)耳鼻喉科會(huì)診單，患者很不滿意。為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，該醫(yī)師應(yīng)該（）

A.維持契約關(guān)系，完全按患者要求辦，開單做CT檢查
B.維持契約關(guān)系，堅(jiān)決按醫(yī)生意見辦，待腦電圖檢查后再定
C.維持契約信托關(guān)系，說(shuō)服患者先行體格檢查，然后酌情處理
D.維持信托關(guān)系，對(duì)不信賴者拒絕接診
E.維持信托關(guān)系，先做CT和腦電圖并進(jìn)行會(huì)診，然后體檢

單項(xiàng)選擇題

【A1型題】以病人為中心的管理理念以下說(shuō)法不妥的是（）

A.從以技術(shù)管理為核心，轉(zhuǎn)向?yàn)橐圆∪说臐M意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來(lái)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)