問答題

【簡答題】分行進(jìn)行交易款項(xiàng)返還時(shí)可否將交易回傭和扣除回傭后的交易款項(xiàng)分筆返還持卡人?

答案:

不可以,必須按照原交易金額進(jìn)行返還,不可分筆返還。

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問答題

【簡答題】分行收到查詢或調(diào)單的通知后,必須在多長時(shí)間內(nèi)回復(fù)?如果超過時(shí)限未回復(fù)而造成退單,收單行或轉(zhuǎn)接行是否有權(quán)再請款?

答案: (1)存款(轉(zhuǎn)賬)未到賬類業(yè)務(wù)的處理時(shí)效要求,存款(轉(zhuǎn)賬)金額大于或等于人民幣5,000元時(shí),分行應(yīng)于收到卡中心通過傳真...
問答題

【簡答題】分行何時(shí)可向差錯(cuò)及爭議處理部門提請托收,有哪些要求和步驟?

答案: (1)如果發(fā)生交易金額小于消費(fèi)金額、退貨失誤、延期預(yù)授權(quán)完成、異常沖正或撤銷等交易時(shí),分行可提請托收,托收時(shí)限為1年以內(nèi)...
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