問答題

【簡答題】持卡人如果否認某筆交易的發(fā)生，分行在提請差錯及爭議處理時需要提供哪些表格和支持文檔？

答案：（1）《交通銀行太平洋貸記卡持卡人差錯處理申請書》；
（2）持卡人本人關于未參與或未授權參與的聲明；

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【簡答題】如果持卡人發(fā)生POS消費未成功已扣賬、重復扣賬或ATM取款未吐鈔的情況，分行提請差錯及爭議處理時需提供什么表格，有何要求？

答案：（1）需提供《交通銀行太平洋貸記卡持卡人差錯處理申請書》；
（2）要求持卡人準確填寫持卡人資料，差錯交易詳情...

【簡答題】交通銀行哪份文件對分行作為收單或轉接機構進行差錯處理時所需承擔的責任等做出了明確的規(guī)定？

答案：交銀個產[2006]9號《關于規(guī)范分行太平洋貸記卡差錯處理的通知》對分行作為收單或轉接機構的職責作了明確的規(guī)定，包括差錯...